X
تبلیغات
بازرگاني بين الملل
تاریخ : دوشنبه سیزدهم آذر 1391
نویسنده : میثم کریمی
کلیه ی گروه ها به این سوال پاسخ داده و همین مطلب را در وبلاگ گروهی نیز درج کنید

"کشور شما جز کدام بلوک تجاری می باشد؟"


تاریخ : دوشنبه سیزدهم آذر 1391
نویسنده : میثم کریمی
کلیه ی گروه ها نام مناطق آزاد کشورشان را علاوه بر این قسمت، در وبلاگ گروهی خود نیز درج نمایند
تاریخ : دوشنبه سیزدهم آذر 1391
نویسنده : میثم کریمی

كليه ي گروه ها در قبال وبلاگ خود موظفند كه موارد ذيل را انجام دهند و موارد 5 و 6 به صورت اجباري خواهد بود:

1-     محصولات داراي مزيت صادراتي در كشور ميزبان(محصولات مزيت دار كشور مبدأ)

2-     محصولات مزيت دار كشور ميزبان

3-     شناخت مؤلفه هاي اقتصادي، سياسي، فرهنگي، اجتماعي و تكنولو‍‍‍‍ژيكي كشور ميزبان

4-     شناخت صنايع مزيت دار كشور ميزبان و معرفي سه صنعت برتر آن (به ضميمه ي: تحليل رقبا، تحليل كالاهاي جانشين، تحليل تامين كنندگان و تحليل مشتري)

5-     * معرفي شركاي تجاري در خصوص مورد 1 در كشور ميزبان

6-     * معرفي تجار شركتهاي مبدأ كه در حال حاضر با كشور ميزبان مراوده دارند.

7-     ارائه راهكار ورود به كشور ميزبان (ارائه استراتژي هاي ورود به كشور ميزبان)

8-     گرفتن تبليغ در وبسايت.

*در خصوص مورد 5 و 6 اعم از اينكه اجباري مي باشند، قابل ذكر است كه بايد اطلاعات تماس، سابقه ي فعاليت شركت ها و ... را نيز دريافت كنند.
تاریخ : دوشنبه بیست و نهم آبان 1391
نویسنده : میثم کریمی
تمامی گروه ها موظفند هم در این وبلاگ و هم در وبلاگ گروهی خود، مقایسه ای از فضای کسب و کاری کشور خود با ایران را در این محل درج نمایند.

شایان ذکر است که در وبلاگ گروهی باید علاوه بر مقایسه دو کشور، نمودار راداری این مقایسه را نیز درج نمایند.

نمونه ای از این نمودار: دانلود 


تاریخ : چهارشنبه بیست و چهارم آبان 1391
نویسنده : میثم کریمی
براي دريافت كليه ي اسلايد ها بر روي لينك دانلود كليك كنيد. حجم كل فايل ۳.۲۲ مگا بايت مي باشد.

دانلود


تاریخ : چهارشنبه بیست و چهارم آبان 1391
نویسنده : میثم کریمی
تمامي گروه ها علاوه بر درج پاسخ اين سوال در اين وبلاگ، مي بايستي اين سوال به همراه پاسخ آن را در وبلاگ گروهي نيز درج نمايند.

شايان ذكر است كه اين كار به صورت گروهي مي باشد.


تاریخ : چهارشنبه بیست و چهارم آبان 1391
نویسنده : میثم کریمی
تمامي گروه ها علاوه بر درج پاسخ اين سوال در اين وبلاگ، مي بايستي اين سوال به همراه پاسخ آن را در وبلاگ گروهي نيز درج نمايند.

شايان ذكر است كه اين كار به صورت گروهي مي باشد.


تاریخ : یکشنبه سی ام مهر 1391
نویسنده : میثم کریمی
دانشجویان عزیز لطفاً نام تمام کشورهایی که عضویت آنها در WTO قطعی شده را در این تاپیک ذکر کنید. این کار به صورت انفرادی می باشد.


تاریخ : شنبه بیست و دوم مهر 1391
نویسنده : میثم کریمی
دانشجویان عزیز، هر نفر موظف است، ۵تا از آداب و رسومات کشور هایی را که به صورت دلخواه انتخاب کرده اند، در این قسمت درج کند، ضمن اینکه قبل از درج به تکراری نبودن موضوع توجه ویژه گردد
تاریخ : دوشنبه هفدهم مهر 1391
نویسنده : میثم کریمی

کشور ها

اعضای گروه

Export per capita

Import per capita

ترکیه

مرتضی خاکی - سید جواد خوش قلب - سهیل ثباتی- بهنام نجات روشن

۱.۳۳۰ دلار ۱.۸۳۴ دلار

روسیه

فاطمه ایمانی- زهرا محسنی فر - آزیتا مراد پور - زهرا عمادی ۲.۱۵۵ دلار ۱.۰۹۰۶ دلار

قزاقستان

خدیجه خلیلی - ام البنین باقری ۲.۸۰۵ دلار ۱.۸۴۴ دلار

عراق

ماندانا قویدل - سحر محمد علیزاده ۱.۳۲۰ دلار ۰.۶۵۶ دلار

آذربایجان

قربان  قره مشک غراوی - علی اسفندیاری - نعمان بازیار ۰.۶۸۵ دلار ۱.۶۴۱ دلار

منابع:

سایت مرکز تجارت جهانی   www.intracen.org

سایت مشخصات کشوری  pwt.econ.upenn.edu


تاریخ : شنبه پانزدهم مهر 1391
نویسنده : میثم کریمی
لطفاً ۱۰ تا از بزرگترین برندهای جهانی را در قسمت نظرات ارسال کنید. شایان ذکر است که این موارد را می بایست به صورت انفرادی ارسال نمایید...
تاریخ : شنبه پانزدهم مهر 1391
نویسنده : میثم کریمی
دانشجویان عزیز، برای درج موارد خواسته شده کلاس بازرگانی بین الملل، لطفاً نظر دهید...
تاریخ : جمعه چهاردهم مهر 1391
نویسنده : میثم کریمی
 

محتوای دروس

هدف درس

منبع درسی

کار کلاسی

ارزشیابی

دیدگاه ها و نظریات بین الملل،

نقش دولت،تشکلهای اقتصادی،

استراتژی های بازرگانی در جهان،

مدیریت تولید و عملیات جهانی،...

آموزش مفاهیم تئوری بازرگانی بین الملل

international business,7e,czinkota(presention)
international trade ,markusen,mcGraw-hill(e-book)

مطالب اضافی سر کلاس

بازرگانی بین الملل، نظریه ها و کاربردها-دکتر محمد حقیقی-نشر دانشگاه تهران

تمارین و پروژه های کلاسی (۱۰ امتیاز)

پایان ترم (۵۰ امتیاز)

آموزش کاربردی بازرگانی بین الملل

آماده سازی فراگیران جهت حضور در بازار کار

http://www.cia.gov/library/publications/the-world-facebook/
http://www.doingbusiness.org/
http://www.buyusa.gov/home/
http://www.interacen.org/
http://www.pwt.econ.upenn.edu/php_site/pwt_index/php
http://ports.com/

بروز رسانی وبلاگ شناحت کشورهای حاشیه دریای مازندران به صورت فارسی (عراق - ترکیه- قزاقستان- روسیه- آذربایجان) همراه تهیه پاورپوینت و جزوه شناخت به صورت گروهی -

گروه اول ۵۰ امتیاز

گروه دوم ۴۰ امتیاز

گروه سوم ۳۰ امتیاز

گروه چهارم ۳۰ امتیاز

گروه پنجم ۲۰ امتیاز


تاریخ : یکشنبه هفتم خرداد 1391
نویسنده : میثم کریمی
همه گروه ها باید بر اساس چک لیست تهیه وبلاگ که درج شده است وبلاگ گروهی را در روز سه شنبه مورخ ۱۳۹۱.۰۳.۰۹ ارائه کنند .

                                                            دانلود چک لیست تهیه وبلاگ


تاریخ : شنبه ششم خرداد 1391
نویسنده : میثم کریمی
همه گروه ها موظف اند به کمک وب سایت www.doingbusiness.org کشور خود را تحلیل کنند و بر اساس تحلیل به ترتیب اولویت استراتژی های ورود بین المللی را رتبه بندی کنند .
تاریخ : شنبه سی ام اردیبهشت 1391
نویسنده : میثم کریمی
آیا می دانید ۷۵ درصد اوقات روزانه ما صرف ارتباط با دیگران می شود و شاید بتوان گفت ۷۵ درصد موفقیت های ما نیز به روابط ما با دیگران وابسته است ؟ رساندن منظور در یک جلسه , درک منظور نهفته طرف مقابل و غلبه بر مقاومت در یک جلسه کوتاه گفتگو , مهارت هایی هستند که تنها اندکی از مردم بر آن واقف اند . آیا شما هم می خواهید جزو تعامل گران برتر باشید ؟ با ما در سمینار                  " مهارتهای ارتباطی مدرن "  همراه شوید :

  1. چگونه ارتباط را آغاز کنیم ؟
  2. الگوهای ارتباطی میان فردی
  3. روش های نفوذ در مردم
  4. تعریف مذاکره و انواع و کاربردهای گوناگون آن
  5. درک زبان بدن و نحوه استفاده از آن در مذاکرات
  6. ویژگی ها , مهارت ها و توانمندی های یک مذاکره کننده داخلی و بین المللی
  7. تاکیدها و ضد حمله ها در مذاکرات تجاری داخلی و بین المللی
  8. نکات خنثی سازی تاکتیک های طرف مقابل
  9. مذاکره در فرهنگ های مختلف بین المللی

اساتید : دکتر طبیبی -  دکتر علیزاده -  دکتر حسینی

زمان : پنجشنبه  ۰۴/۰۳/۱۳۹۱  -  ساعت  ۸ - ۱۶

مکان : سازمان مرکزی  دانشگاه مازندران

محل ثبت نام : دانشکده علوم اقتصادی و اداری - محل تشکیل کلاس ها -  دفتر هسته علمی مدیریت 

           ارایه مدرک معتبر از وزارت صنعت , معدن و تجارت

تلفن تماس دبیرخانه سمینار :  ۳۲۹۹۰۴۸ - ۰۱۱۱           www.btcbabol.com 

 


تاریخ : جمعه بیست و دوم اردیبهشت 1391
نویسنده : میثم کریمی
همه گروه ها موظف اند اطلاعاتی در مورد تعرفه واردات کالا به کشورهای مربوطه را تهیه کنند و یک نسخه از آن را به آدرس mreza.tabibi@gmail.com و یک نسخه دیگر از آن به آدرس miladhamidi68@gmail.com جهت ثبت در وبلاگ ارسال نمایند .

توجه : آخرین مهلت ارسال , دوشنبه ۱۳۹۱.۰۲.۲۵ می باشد .

 

دانلود تعرفه گروه قزاقستان                              دانلود تعرفه گروه ترکیه


تاریخ : پنجشنبه چهاردهم اردیبهشت 1391
نویسنده : میثم کریمی
بر اساس اطلاعات سایت  PTW ثابت کنید کشور شما از کشور رقیب جذاب تر است ؟!


تاریخ : یکشنبه دهم اردیبهشت 1391
نویسنده : میثم کریمی

هدف از اينكوترمز ارایه مجموعه ای از مقررات بين المللی برای تفسير متداولترين اصطلاحات مورد استفاده در تجارت خارجی است. و بدين ترتيب از چندگانگی تفسير اين اصطلاحات در کشورهای مختلف پرهيز می شود يا حداقل تاميزان قابل ملاحضه ای کاهش می يابد.

با تشکر از آقای امیر اکبری برای ارسال این مطلب                                                                                                                                             دانلود   Incoterms


برچسب‌ها: Incoterms
تاریخ : شنبه نهم اردیبهشت 1391
نویسنده : میثم کریمی
همه گروه ها موظف اند Trading Across Borders سال پیش و امسال کشور خود را در وبلاگ گروهی گردآوری کنند و شاخص آن را نیز توضیح دهند .

وب سایت :    http://europa.eu/youreurope/busines   و    http://www.doingbusiness.org                                                           

                                                          Trading Across Borders


تاریخ : شنبه نهم اردیبهشت 1391
نویسنده : میثم کریمی


مرکز آموزش بازرگانی بابل در راستای ارتقای کمی و کیفی خدمات آموزشی خود از ابتدای اردیبهشت ماه به مکانی جدید انتقال یافته است این مرکز در سال 1391 به دنبال کاهش هزینه های آموزشی مشتریان بوده و تخفیفات مناسبی را به شما عزیزان ارائه می دهد. در این رابطه تقویم آموزش عمومی نیم سال اول 1391  تقدیم می گردد .

آدرس دفتر مرکزی و محل تشکیل کلاس ها : بابل- حمزه کلا- کمربندی غربی- مقابل توحید 59- ساختمان مرکز آموزش بازرگانی بابل

تلفن: 3299048-0111

با تشکر

مرکز آموزش بازرگانی بابل

                                                          دانلود تقویم آموزش عمومی نیم سال اول 1391

 


تاریخ : شنبه دوم اردیبهشت 1391
نویسنده : میثم کریمی
هر گروه باید منطقه آزاد تجاری کشور مربوط به خود را شناسایی کند و در وبلاگ خود اطلاع رسانی کند در ضمن بنادر مهم آن کشور و به خصوص بنادری که از طریق آن ها با ایران در ارتباط است نیز شناسایی شود .

وب سایت معرفی مناطق آزاد ایران : www.freezones.ir 

 وب سایت معرفی بندرهای دنیا و امکانات آن ها : www.ports.com

 

                                               منطقه آزاد تجاری


تاریخ : سه شنبه بیست و نهم فروردین 1391
نویسنده : میثم کریمی
ایران در چه کالاهایی صادرکننده است ؟ و کشور مربوط به شما در کدامیک از کالاهای فوق واردکننده است ؟ رقبای ما ( ایران ) در کشور مربوط به شما در این کالاها کدام  کشورها هستند ؟

کشور مربوط به شما  در چه کالاهایی صادرکننده است ؟ و ایران در کدامیک از کالاهای فوق واردکننده است ؟ رقبای کشور مربوط به شما  در ایران در این کالاها کدام کشورها هستند ؟


تاریخ : سه شنبه بیست و دوم فروردین 1391
نویسنده : میثم کریمی
دوستان و بازدیدکنندگان محترم در صورت تمایل میتوانند جزوات , نرم افزار ها و فایل های خود را به آدرس رایانامه miladhamidi68@gmail.com ارسال نمایند تا به نام خودشان ثبت گردد .

 

دعوت به همکاری


تاریخ : سه شنبه بیست و دوم فروردین 1391
نویسنده : میثم کریمی
ارایه گزارش از وضعیت بازار عربستان با توجه به سر فصل موجود در درس بازرگانی بین الملل ؟

در ضمن این فعالیت مخصوص کسانی است که به سفر حج مشرف می شوند می باشد .البته ارایه برگه اعزام به سفر حج ضروری می باشد در غیر این صورت غیبت غیر موجه تلقی شده و بعد از ۳ جلسه غیبت درس حذف می گردد .


تاریخ : سه شنبه بیست و دوم فروردین 1391
نویسنده : میثم کریمی
مرجع اصلی پیگیری قضایی درمعاملات بین المللی کجاست ؟


تاریخ : جمعه بیست و ششم اسفند 1390
نویسنده : میثم کریمی
هدف از قرار دادن اين كتاب فراهم نمودن يك منبع درسي مناسب براي دانشجويان رشته هاي مديريت

بویژه گرايش مديريت بازرگاني مي باشد. مطالب اين كتاب با استفاده از منابع علمي جديد وبا در نظر

گرفتن دیدگاه ها و رويدادها ي سال هاي اخير در عرصه بازرگاني جهاني تهيه و تدوين گرديده است.

در اين كتاب علاوه بر ارايه مباحث اصلي بازرگاني بين الملل به كار برد آن ها در مديريت بازرگانی و فرآيند

تصمیم گیری مديران سازمان هاي تجاري و صنعتي نيز اشاره شده است .

فصل اول  :  ديدگاه‌ها و نظريات بازرگاني بين‌المللي

فصل دوم : جنبه هاي سياسي و نقش دولت ها در تجارت بين الملل

فصل سوم  : پيدايش تشكل هاي اقتصادي در جهان

فصل چهارم  : استراتژي هاي بازرگاني در عرصه جهاني

فصل پنجم  : مديريت توليد و عمليات در قلمرو جهاني

فصل ششم : نظام پولي و مالي بين الملل

فصل هفتم : بازار ارز و عمليات ارزي

فصل هشتم  : تراز پرداخت هاي خارجي

فصل نهم  : ورود موسسات بازرگاني به بازارهاي بين الملل

                               دانلود کتاب بازرگانی بین الملل دکتر محمد حقیقی

 

با تشکر از آقای امیر اکبری برای ارسال فایل این کتاب

 


تاریخ : یکشنبه بیست و یکم اسفند 1390
نویسنده : میثم کریمی
هر یک از گروه ها موظف اند آمار و نمودار های مربوط به تحلیل داده های سایت مرکز تجارت جهانی        (ITC) در مورد ۵ کشور همسایه ایران و همچنین ایران را در جدولی مانند جدول موجود در جزوه درسی در وبلاگ گروهی آورده و کشور مربوط به گروه خود را با سایر کشورها مقایسه و جایگاه آن را بررسی و تحلیل کنند .

 

 


تاریخ : دوشنبه هشتم اسفند 1390
نویسنده : میثم کریمی

آلمان که نام رسمي‌آن جمهوري فدرال آلمان است در قاره اروپا واقع شده و از شمال با درياي شمال، دانمارک و درياي بالتيک، از شرق با لهستان و جمهوري چک، از جنوب با اتريش و سوئيس و از غرب با فرانسه، بلژيک، لوکزامبورگ و هلند هم مرز است.

آلمان داراي نظام سياسي جمهوري فدرال دموکراتيک پارلماني بوده و داراي ۱۶ ايالت است. اين ايالت‌ها مي‌توانند در برخي مسائل مستقل عمل کنند. آلمان هنگام جنگ فرانسه و پروس در سال ۱۸۷۱ به عنوان يک دولت متحد شد. آلمان هم اکنون يکي از صنعتي‌ترين کشورهاي جهان است و به عنوان ثروتمندترين عضو اتحاديه اروپا موتور اقتصادي حوزه پولي يورو محسوب مي‌شود.
آمار کلي کشور آلمان
مساحت: 357021 کيلومتر مربع (رتبه 63 در ميان کشورهاي جهان)                  
جمعيت: 81 ميليون و 750 هزار نفر (رتبه 15 در ميان کشورهاي جهان)
تراکم جمعيت: 229 نفر در کيلومتر مربع (رتبه 55 در ميان کشورهاي جهان)
اميد به زندگي: مردان 76 سال – زنان 82 سال
درصد افراد باسواد: 99 درصد
ميزان طلاق در 1000 نفر: 4/2 نفر
آمار اقتصادي
واحد پول: يورو
توليد ناخالص ملي: 2932 ميليارد دلار - سرانه 35930 دلار
اشتغال: کشاورزي 2 درصد - صنعت 32 درصد - خدمات 66 درصد - بيکار 11 درصد
صادرات عمده: وسايل نقليه، ماشين آلات، مواد شيميايي، وسايل الکتريکي، تکنولوژي‌هاي مخابراتي
مقاصد صادرات: فرانسه 11 درصد - آمريکا 9 درصد - انگلستان 8 درصد - ايتاليا 7 درصد - هلند 6 درصد - بلژيک 6 درصد - ساير کشورهاي اتحاديه اروپا 26 درصد
واردات عمده: محصولات مهندسي – حامل‌هاي انرژي - تکنولوژي کامپيوتري
منابع واردات: فرانسه 9 درصد - هلند 8 درصد - آمريکا 7 درصد - انگلستان 6 درصد - ايتاليا 6 درصد - چين 5 درصد - ساير کشورهاي اتحاديه اروپا 31 درصد.
آلمان بزرگ‌ترين اقتصاد اروپا را داراست و پس از آمريکا، چين و ژاپن، چهارمين قدرت صنعتي جهان است. از نظر درآمد سرانه داراي رتبه پنجم مي‌باشد. بهبود اقتصادي اين کشور پس از جنگ جهاني دوم «معجزه اقتصادي آلمان» خوانده شده‌است. بيشتر توليدات آلمان توليدات مهندسي به ويژه صنايع الکتريکي، مکانيکي، خودروسازي، مواد شيميايي، منسوجات، صنايع هوافضا، مواد غذايي و وسايل نقليه است.
آلمان بزرگترين توليدکننده انرژي بادي در جهان است. در سال ۲۰۰۲ ميلادي آلمان پنجمين مصرف‌کننده انرژي در جهان بود و دو سوم انرژي اوليه به اين کشور وارد مي‌شد. در همين سال آلمان بزرگترين مصرف‌کننده الکتريسيته در ميان کشورهاي اروپايي بود و دولتمردان آلمان تامين نيمي‌از انرژي‌هاي مصرفي کشور از انرژي‌هاي تجديدپذير را در دستور کار خود قرار دادند.آلماني جزو گروه بزرگ زبان‌هاي هند و ژرمني است و در حوزه زبان‌هاي ژرمني قرار مي‌گيرد. اين زبان با دانمارکي، نروژي و سوئدي، هلندي و همچنين انگليسي هم خانواده است. در آلمان به لهجه‌هاي گوناگوني صحبت مي‌کنند که اغلب از لهجه و تلفظ مردم آلمان مي‌توان به منشا محلي آنها پي برد. چنانچه مثلا يکي از اهالي مگلن‌بورگ و يک بايري هر کدام با لهجه خود با يکديگر سخن بگويند، به سختي يکي سخن ديگري را خواهد فهميد.
فرهنگ کسب و کار در آلمان
در اين گزارش که به بررسي کشور آلمان اختصاص داده شده است، اطلاعات جامعي پيرامون فرهنگ تجاري و فضاي کسب و کار اين کشور ارائه مي‌شود که مي‌تواند ياريگر شما در تعامل موثرتر با مشتريان و شرکاي آلماني باشد. هرچند هر کدام از زير رده‌ها بر يک زمينه خاص در فرهنگ کسب‌وکار در آلمان تمرکز دارد، بنابراين اين بخش‌ها به ترتيب چاپ مورد بررسي قرار مي‌گيرند. ممکن است پس از مطالعه اين بخش پيرامون فرهنگ کسب و کار آلمان، به مطالعه فرهنگ تجاري ساير کشورهايي که با آنها سر و کار داريد، احساس نياز کنيد. در آينده نزديک اين کشورها نيز مورد بررسي قرار خواهند گرفت.

پیشینه کسب و کار در آلمان
آلمان دارای تراکم جمعیت زیاد و منابع طبیعی بسیار کمی‌است. پایه اصلی اقتصاد این کشور که مجبور است مواد اولیه تولیدات خود را وارد کند، بر مبنای صادرات کالا گذاشته شده است. در این کشور مواد غذایی، لوازم فنی، چشم پزشکی، الکترونیک، عکاسی و نظایر آن در حد وسیعی با خدمات بعد از فروش و آموزش‌های لازم تولید و به جهان صادر می‌شود.

 

رقابت جهانی در صادرات کالا و خدمات، لزوم نوآوری‌ را برای آلمان، در مقیاس بزرگی الزامی‌کرده است. استفاده از روش‌ها و تولیدات سایر کشورها در این کشور با اعمال تغییرات لازم و بهبود و تکمیل آن تا رسیدن به یک نتیجه نهایی مطلوب، بخش عمده‌‌ای از فعالیت‌ها را تشکیل می‌دهد.
بیست و پنج درصد صنایع آلمان دارای کارکنان بیشتر از 500 نفر است و این کشور در مقیاس زیادی از سرمایه‌های خارجی استفاده می‌کند. صنایع متوسط، دارای کارکنان بین 10 تا 499 نفر هستند و بیش از 59 درصد از شاغلین را در استخدام دارند که 50 درصد تولیدات ملی را بر عهده دارند. کارگاه‌های کوچک صنعتی 12 درصد تولیدات را به خود اختصاص داده‌اند و 16 درصد شاغلین را تشکیل می‌دهند.
در سال‌های اخیر تغییر در ساختار مالکیت، نقش بزرگی را در بهبود سطح کیفیت صنایع آلمان داشته است هرچند ابرهای رکود نسبی اقتصادی و اجتماعی، بر موفقیت چشمگیر آلمان پس از جنگ سایه افکنده‌اند. اتحاد آلمان شرقی و آلمان غربی پس از جنگ سرد، توام با تشدید مزیت رقابتی کشورهای شرقی با نیروی کار ارزان، آلمانی‌ها را وادار کرده است که نگاه دقیق تری به مدل اقتصادی این کشور داشته باشند.
هم اکنون به شکل فزآینده‌ای، هم در میان سیاستمداران و هم در میان تجار و صاحبان بنگاه‌ها، این احساس ریشه دوانده است که آلمان امروز می‌بایست خود را با واقعیات نه چندان مطلوب جهان مدرن وفق دهد. تغییری که در صورت رخداد، ناگزیر برای بسیاری دردناک خواهد بود.
موفقیت آلمان پس از جنگ، تقریبا تا حد زیادی بدون توجه جدی به دانش مدیریت تجاری حاصل شده؛ در حالی که این دانش در انگلستان و حتی بیش از آن در ایالات متحده مورد توجه جدی بوده است. در آلمان عمده توجه به تحصیلات فنی دانشگاهی و نقش کلی آن در تجارت معطوف شده است. بنا بر این شرکت‌ها معمولا ترجیح می‌دهند برای پست‌های مدیریتی از مهندسان و متخصصان فنی استفاده کنند و نه حقوقدانان یا حسابداران. این قضیه از میزان احترامی‌ که جامعه آلمان به مهندسان مبذول می‌دارد، نشات می‌گیرد.
پشتکار و صلاحیت، ارزشمندترین ارکان در نزد کارکنان شرکت‌ها و شاخص‌های کلیدی عملکرد به حساب می‌آیند. سیستم‌های تشویقی نظیر آنچه در شرکت‌های انگلستان و ایالات متحده به کار گرفته می‌شود، در شرکت‌های سنتی آلمان هنوز رایج نیست.
ساختار‌های فضای کسب و کار در آلمان
در شرکت‌های آلمانی بیشترین قدرت در اختیار عده محدودی از مدیران ارشد قرار دارد. شرکت‌های بزرگ‌تر دارای هیات رییسه (Aufsichtsrat) هستند که هیات مدیره (Vorstand) را تعیین می‌کنند. هیات‌مدیره آخرین حلقه زنجیره تصمیم‌گیری در مسائل مربوط به خط مشی شرکت‌ها در حوزه مدیریت است.اعضای هیات مدیره در حیطه مدیریتی کل شرکت، مسوولیت مشارکتی دارند و این بدان معنا است که رییس شرکت قدرت نفوذ شخصی کمتری نسبت به موارد مشابه در بسیاری کشورهای دیگر در اختیار دارد. می‌توان گفت مدیریت در سطوح بالا، آکادمیک است.
با این وجود در سطوح پایین‌تر از هیات مدیره شرکت‌ها رویکردی شدیدا سلسله مراتبی دارند که در آن نقش و حیطه مسوولیت تک‌تک افراد به دقت تعیین و طبقه‌بندی شده است و این منجر به پیدایش رویکردی نظام مند در بیشتر حوزه‌های تجاری می‌شود، چنان که رویه‌ها و التزام به نقش‌های از پیش تعیین شده، حائز جایگاه والایی می‌گردد. این رویکرد نظام‌مند مزایا و معایبی دارد. جنبه مثبت قضیه این است که هر کسی جایگاه و وظایفی که از وی انتظار می‌رود را به درستی می‌داند و فرآیندی برای یاری رسانی او در جهت حصول فهرست مشخص از اهداف معین وجود دارد. از سویی انتقادی که همواره نسبت به صنعت آلمان به شکل عام و افراد درگیر کسب‌وکار به شکل خاص، مطرح بوده، این است که آنها انعطاف‌ناپذیر و در تغییر به تناسب موقعیت، کند هستند.

کارآفريني در آلمان
قدرت نسبي آلمان را مي‌توان در سرمايه‌گذاري، ‌برنامه‌هاي دولت و شرايط چارچوب کاري سياسي و وضعيت زيربنايي فيزيکي آن کشور مشاهده کرد.

انتقال دانش و تکنولوژي، برحسب تاثير آلمان روي توسعه و ايجاد توسعه در شرکت‌هاي جديد و در حال رشد، خنثي ارزيابي مي‌شود. آلمان مقام متوسط را در ميان 47 کشور توسعه يافته صنعتي و در حال توسعه دارا است و از اين نظر، نه معايب قابل ذکر و نه مزاياي قابل توجه در مقايسه با کشورهاي ديگر دارد.تامين مالي براي ايجاد شرکت‌هاي جديد و در حال رشد را مي‌توان يکي از جنبه‌هاي مثبت شرايط چارچوب کاري در آلمان به شمار آورد. آلمان از نظر رده‌بندي سهولت تامين مالي رتبه خوبي را دارا مي‌باشد. در اين رابطه کشورهاي داراي سرمايه‌گذاران قديمي‌تر، بزرگتر و موثرتر، وضعيت بهتري در اين طبقه‌بندي دارند. کارشناسان آلمان بهبود قابل ملاحظه‌اي در چند سال اخير در وضعيت آلمان شناسايي کرده‌اند و اين تغيير مثبت منحصرا مربوط به سطح ويژه‌اي از سرمايه‌گذاري در راه‌اندازي شبکه و تکنولوژي جديد بوده است.
طبق اظهارات کارشناسان، جوانان، آزادي و قابليت انعطاف‌ بيشتري را در رابطه با استقلال شغل نسبت به چند سال گذشته پيدا کرده‌اند. کارشناسان احساس مي‌کنند هنجارهاي اجتماعي و فرهنگي در آلمان مانعي براي توسعه فعاليت کارآفرينانه محسوب مي‌شود و اين امر به دليل تمايل قوي به سوي امنيت و تنفر از ريسک مي‌باشد.
تفاوت‌هاي شروع کسب‌وکار در نواحي آلمان
تفاوت‌هايي بين نواحي غربي و شرقي وجود دارد. به طور متوسط 58/3 درصد از افرادي که در ناحيه غربي مورد مطالعه قرار گرفته‌اند، درگير شروع يک کسب و کار بوده‌اند. از نظر آماري تفاوتي بين اين رقم و عدد مربوط به ناحيه شرقي وجود دارد که کمتر از 35/2 درصد مي‌باشد. مقدار متوسط حاصل از اين دو عدد 34/3 درصد به صورت کلي براي آلمان، در نظر گرفته مي‌شود.
تفاوت موجود بين ناحيه شرقي و غربي در فضاي حاکم بر شروع کسب‌وکار نيز بسيار زياد است. شانس‌هاي شروع کسب‌وکار تا حدي نامطلوب ارزيابي مي‌شود و ترس از شکست در هنگام شروع کسب‌وکار و تعصب‌هاي بيجا در مقابل کارآفرينان موفق در ناحيه شرقي بيشتر از غربي است.
توصيه‌هايي براي ارتقاي کارآفريني در آلمان
توسعه اقتصاد ملي تحت تاثير فعاليت‌هاي کارآفرينانه مي‌باشد. آلمان از نظر سطح فعاليت کارآفرينانه در ميان 21 کشور GEM وضعيت متوسطي دارد و ميزان فعاليت کارآفرينانه کلي آن 7/4 درصد مي‌باشد.
درک شانس‌هاي شروع و بهبود تصوير فعاليت‌هاي کارآفرينانه در ذهن عموم، از عوامل تاثيرگذار براي تغيير فرهنگ به شمار مي‌رود.
انتشار اطلاعات در مورد کارکنان موفق مي‌تواند يک رهيافت تضمين‌کننده باشد.
پذيرش کارآفرينان موفق و ناموفق يک شاخص مهم در فرهنگ کارآفريني محسوب مي‌شود.
موانع مربوط به شکست و ترس از ريسک‌پذيري بايد کاهش يابد.
تلاش‌هاي دولت براي ارتقا و رشد اقتصادي در آلمان بايد شامل جنبه‌هاي مختلف کارآفريني باشد.
سياست‌ها بايد به منظور دستيابي به يک سطح بهبود يافته از درک شانس‌هاي موجود براي شروع کسب‌وکارها پايه‌ريزي شود.
کارآفريناني که شکست خورده‌اند بايد شانس‌هاي ديگري به آنها داده شود.
عوامل انگيزشي را براي ترغيب افراد به سرمايه‌‌گذاري به ويژه در مراحل اوليه شروع کسب‌وکار ايجاد کنند.
سطح فعاليت‌هاي کارآفرينانه را از طريق ايجاد انگيزه در زنان براي حرکت به سوي استقلال افزايش داد.
بر موضوع کارآفريني در سطوح آموزشي ابتدايي و دبيرستان بيشتر تاکيد کنند. اين کار باعث ايجاد تغييرات اساسي در هنجارهاي اجتماعي و فرهنگي مي‌شود.
در مجموع در آلمان 42 دانشگاه، مدرسه عالي فني و انستيتوي داخلي وجود دارد (21 واحد دانشگاهي و 21 واحد مدرسه عالي فني) که در آنها بحث کارآفريني و مديريت نوآوري مطرح مي‌شود.
نقش زنان در تجارت در آلمان
هرچند زنان به شکل روزافزوني رده‌هاي ارشد مديريتي را تصاحب مي‌کنند، عقب ماندگي آلمان در اين زمينه نسبت به بسياري کشور‌هاي اروپايي قابل تامل است. تفوق پذيرش مهندسان در رده‌هاي ارشد سازماني و کمبود زنان تحصيلکرده در اين شاخه‌ها مي‌توانند دلايل عقب ماندگي آلمان در اين زمينه باشند.
اوضاع در حال تغيير است، ولي به آرامي...

سبک مديريت آلماني
از مديران آلماني انتظار مي رود در زمينه هاي مرتبط حائز قابليت هاي فني باشند و رهبري مقتدرانه و روشني از خود نشان دهند.
هرچند سرپيچي علني از مافوق امري نادر است، اما اين بدان معنا نيست که آلماني ها موجودات «بله قربان!» گويي باشند. زيردستان براي قابليت هاي فني مافوق احترام قائلند و اين بر ميزان اشتياق آنها براي اجراي دستورالعمل ها تاثير مي گذارد. (نتيجه حاشيه اي جالب اين امر آن است که هنگامي که از غير آلماني هاي متخصص به لحاظ فني، درخواست مي شود که يک تيم آلماني را اداره کنند، معمولامشاهده مي شود که غيرآلماني ها فاقد پيش نيازهاي کليدي براي جلب احترام تيم آلماني هستند).
مدير مي بايست مسووليت را به اعضايي از تيم که صلاحيت هاي فني لازم را براي اجراي ماموريت دارند، واگذار کند. آن عضو تيم نيز به نوبه خود انتظار دارد آزادي عمل لازم براي انجام ماموريت را در اختيار داشته باشد؛ و هيچ دخالت و نظارتي بدون هماهنگي قبلي صورت نگيرد. بنابراين دستورالعمل ها مي بايست شفاف، دقيق و از همه مهم تر خالي از ابهام باشند.
براي مردمان کشورهايي که در فرهنگ آنها، مديران روابط نزديک تر و صميمانه تري برقرار مي کنند، روابط رييس و مرئوسي در آلمان ممکن است سرد و بي روح به نظر برسد. در سازمان هر چه افراد پست هاي سازماني بالاتري را احراز کنند، حس شرافت شغلي پر رنگ تر و ملموس تر مي شود. روابط اجتماعي بين افراد معمولادر عرض هر سطح و بين افراد گروه مشاهده مي شود و نه در طول سطوح مختلف سلسله مراتب.
دستورالعمل ها مي بايست شفاف، دقيق، و از همه مهم تر خالي از ابهام باشند.
جلسات در آلمان
به مانند تمامي فرهنگ ها، در آلمان نيز انواع گوناگوني از جلسات وجود دارند و افراد رويکرد هاي متنوعي نسبت به آنها نشان مي دهند. با اين وجود در مجموع مي توان آلماني ها را به عنوان برنامه ريزاني توصيف کرد که مايلند با پيش آمادگي قابل توجهي در جلسات حاضر شوند تا بتوانند نقطه نظر خود را شفاف و با قاطعيت به بحث بگذارند.
مردمان ديگر فرهنگ ها، ممکن است اين حس قاطعيت، توام با ذات بسيار صريح و مستقيم مباحثات را حمل بر سخت گيري، فضل فروشي و حتي گستاخي نمايند. از آنجا که شرکت هاي آلماني، بيشتر به دنبال بهره گيري از متخصصان (و نه همه چيز دانان) هستند، جلسات به دليل حضور متخصصان برگزيده از همه حوزه هاي کاري مرتبط با موضوع بحث، شلوغ و بزرگ هستند.
افراد معمولافقط هنگامي که بحث به حوزه تخصصي آنها کشيده مي شود صحبت مي کنند و از آنها انتظار نمي رود پيرامون همه مباحث مطروحه اظهار نظر کنند. همچنين از آنجا که براي دستيابي به بهترين راه حل، بحث مستقيم و صريح مقبول و مورد پسند آلماني ها است، جلسات گاه پر حرارت به نظر مي رسند. مردماني که فرهنگ سرزمين آنها بيشتر سياسي کارانه است تا مستقيم، غالبا به اشتباه اين مباحثات را به مخاصمه تعمدي و علني تعبير مي کنند.
کار گروهي در آلمان
احتمالابهترين توصيف براي کار تيمي در آلمان بدين گونه است: مجموعه اي از افراد که تحت رهبري يک مدير مشخص، براي دستيابي به يک هدف مشخص کار مي کنند. در ساختار تيم، هر فرد يک نقش مشخص و از پيش تعيين شده دارد و به آن متعهد است. به دليل احتمال تداخل مسووليت ها، افراد نبايد پا از حوزه از پيش تعيين شده خود فراتر بگذارند. مديريت تيم هاي با مسووليت هاي متداخل بسيار دشوار است؛ چرا که افراد ناگزيرند در يک فضاي خلاتصميم بگيرند که مي تواند بر جايگاه سلسله مراتبي آنها تاثير مخربي داشته باشد. به همين دليل تصميماتي که در سطوح تيم هاي پروژه اي كه در برخي بخش ها مسووليت مشابه دارند، ايجاد مي شود، معمولاپس از قرائت گزارش اعضاي تيم به مافوق مربوطه مورد بازبيني قرار مي گيرند.
در ساختار تيم، هر فرد يک نقش مشخص و از پيش تعيين شده دارد و به آن متعهد است.

                                                   

سبک هاي ارتباطي آلماني ها
آلماني ها صداقت و روراستي را بر سياسي کاري مقدم مي دارند، چرا که اعتقاد دارند مساله اساسي واقعيت است و احساسات شخص نبايد مانع از طرح واقعيات شود.
برخي فرهنگ ها (مانند انگلستان، ژاپن، کره، و...) اين گونه صراحت و روراستي را به بي ادبي تعبير مي کنند. با اين وجود بايد توجه داشت که در آلمان، بي پرده سخن گفتن نشانه اي از احترام و يک اصل اساسي در جست وجوي راهکار صحيح مشکلات مشخص، به شمار مي رود.
همچنين صراحت در شيوه هاي ارتباطي، نمادي از عدم خود کوچک بيني و خود سانسوري محسوب مي شود. گاهي به بازرگانان آلماني برچسب گستاخي زده مي شود و هرچند حقيقتا آلماني ها بابت دستاورد هاي خود بسيار مغرورند، اين برداشت گستاخي، بيشتر سوء تعبيري از شيوه صراحت بيان آنها است.
آلماني ها ترجماني مبتني بر واقعيت از قابليت هاي خود دارند که لزوما به معناي گستاخي نيست. در اين گونه موارد آلماني ها عمدتا صريح و صادق هستند؛ در حالي که برخي فرهنگ هاي ديگر در به کارگيري زبان به شدت مبهم عمل مي کنند.
در باب فقدان حس شوخ طبعي در آلمان بسيار گفته اند. نمي توان با اطمينان گفت آلماني ها فاقد حس شوخ طبعي هستند. آنها نيز مثل تمامي فرهنگ ها، شوخي هاي خاص خود را دارند. تفاوت در جايگاه و شيوه بروز آنها است.
در آلمان، شوخي زمان و محل خاص خود را دارد و جلسات کاري جدي، محل مناسبي براي مزاح کردن نيست. هر چه موقعيت جدي تر باشد، جديت بيشتري مورد انتظار است. همچنين از خاطر نبريد که شوخي، مسافر چندان خوش فرجامي نيست. آن چه در يک فرهنگ خنده آور است، ممکن است در يک فرهنگ ديگر کاملابي معني باشد.
در آلمان، بي پرده سخن گفتن نشانه اي از احترام و يک اصل اساسي در جست وجوي راهکار صحيح مشکلات مشخص، به شمار مي رود.
سبک هاي پوششي در آلمان
روي هم رفته آلماني ها در محيط هاي کاري شيک و خوش پوش هستند، اما خود را به کت و شلوار هاي آبي تيره و خاکستري تيره – که مطلوب نمايندگان تجاري انگلستان و آسيا هستند- محدود نمي کنند. در محيط هاي تجاري مردان عمدتا ژاکت و شلوار اسپرت، همراه با پيراهن و کراوات بر تن مي کنند؛ و زنان لباس هاي شيک غيررسمي مي پوشند. در برخي شرکت هاي نوين فناوري، لباس ها غيررسمي تر هستند، چنان که پوشاک جين، پوشش قابل قبولي به شمار مي رود.
در کل بهترين شيوه آن است که پيش از ورود به هر شرکت جديدي، از قبل اطلاعاتي پيرامون سبک هاي پوششي آن کسب کنيد.
گذران مفيد اوقات فراغت از كار در آلمان
از آنجا که آلماني ها شديدا قائل به تفکيک زندگي شخصي از زندگي کاري هستند، بسيار غيرمعمول است که براي نهار به رستوران دعوت شويد. دعوت شدن به منزل يک نفر، از آن هم نادرتر است.
مواقع صرف نهار در رستوران – يا در شرکت هاي بزرگتر در سلف شرکت- عمده ترين زمان فراغت از کار است.
صحبت پيرامون مباحث کاري در حين صرف غذا غريب نيست، هر چند بد نيست گهگاه موضوعات غير کاري را نيز پيش بکشيد. (ورزش معمولاموضوع مقبولي است)
احيانا اگر به جايي دعوت شديد، مرسوم است که ميزبان، هزينه ها را بپردازد. متقابلااگر شما نيز کسي را براي يک نهار کاري دعوت کنيد، پرداخت صورتحساب به عهده شما است.
در آلمان در تمامي زمان صرف غذا از کارد استفاده مي شود. غذا خوردن با يک دست در حالي که دست ديگر روي پا قرار گرفته باشد ( چنان که در آمريکاي شمالي مرسوم است) برچسب معاشرتي نامطلوبي است.
روي ميز گذاشتن انعامي در حدود 10درصد پس از صرف غذا، متداول است.
مواقع صرف نهار در رستوران يا در سلف شرکت، عمده ترين زمان فراغت از کار است.

مهم ترين نکات پيرامون فرهنگ کسب وکار در آلمان
1. آلماني ها نسبت به ابهام و عدم اطمينان حس ناخوشايندي دارند و مايلند پيش از اتخاذ هر تصميمي، مساله را به دقت موشکافي کنند. آنها مي کوشند از دخالت دادن احساسات و گمانه زني ها در تصميمات کاري پرهيز کنند.
2. برنامه ريزي ريشه اي و بلندمدت، مقبول و ارزشمند است. برنامه ريزي هايي از اين دست به ميزان قابل توجهي بر طرح ريزي آينده تاثير دارند.
3. جايگاه ارزشي هر فرد، مستقيما با سطح دانش و صلاحيت فني او ارتباط دارد. بنا بر اين آلماني ها به تحصيلات بسيار بها مي دهند.
4. به مجرد اتخاذ هر تصميم، از همه انتظار مي رود بي قيد و شرط آن را اجرا کنند؛ فارغ از اينکه از ابتدا با آن تصميم موافق يا مخالف بوده باشند.
5. مدير مي بايست حوزه کاري خود را بشناسد و رهبري شفاف و صريحي از خود بروز دهد. نظر به اهميت فوق العاده جايگاه سلسله مراتبي، به ندرت پيش مي آيد که يک زيردست علنا با مافوق خود معارضه کند.
6. بروز هيجانات عاطفي از قبيل خشم و نااميدي، در محيط کار نشانه ضعف و غير حرفه اي گري قلمداد مي شود.
7. کارمندان انتظار دارند در مورد هر ماموريت کار خاص، دستورالعمل هاي دقيق و روشن دريافت کنند؛ و سپس براي انجام وظايف به دور از دخالت و بازرسي هاي هماهنگ نشده، آزادي عمل داشته باشند.
8. روابط فيمابين رييس- مرئوسي تا حد بسيار زيادي خشک و رسمي به نظر مي رسند.
9. کاربري سيستم هاي تقدير و پاداش دشوار است. از آلماني ها انتظار مي رود وظايف خود را صحيح و حرفه اي انجام دهند. از نقطه نظر آنها لزومي ندارد بازخورد مثبتي در قبال انجام وظيفه صورت گيرد.
10. شرکت هاي آلماني ساختاري سلسله مراتبي و طبقه بندي شده دارند. هر دپارتمان از پايگاه قدرت خود محافظت مي کند و اطلاعات مي بايست از طريق کانال هاي مناسب جريان يابند.
11. تنظيم و مديريت تيم هايي که در طول خطوط سلسله مراتبي ايجاد مي شوند، دشوار است؛ چرا که با ساختارها و قواعد معمول سازماني در تعارض قرار مي گيرند.
12. جلسات رسمي هستند، مگر آن که دو نفره و چهره به چهره باشند. چنانچه خواهان دريافتن عقايد و طرز فکر افراد هستيد، غالبا بهتر است در جلسات دونفره غيررسمي به جست و جوي آن بر آييد.
13. آلماني ها عموما با آمادگي قبلي کامل در جلسات حاضر مي شوند و همه آمار و ارقام لازم را در پرونده هاي همراه خود دارند. حضور در جلسه اي بدون آمادگي قبلي بسيار غيرمتعارف است.
14. واقعيت فداي سياسي کاري و تسامح بين دو ديدگاه متعارض نمي شود. مصالحه کاري نشانه اي از ضعف، عدم اعتماد به نفس و ابهام قلمداد مي شود.
15. سکوت کردن به مراتب بهتر از اظهار نظر در حوزه هاي غير تخصصي است.
16. اطلاعات داخلي در کانال هاي بالابه پايين و بر مبناي لزوم يا عدم لزوم جريان مي يابند. انتظار مي رود مديران ارشد نسبت به ديگران اطلاعات بيشتري در اختيار داشته باشند.
17. ارتباطات مکتوب، بر فرم شفاهي ارتباط تاثير دارند. از اين رو حائز اهميت است که اطلاعات، تصميمات، و... به شکل مکتوب ارائه شوند.
18. شوخي در محيط کار عموما نابجا است. به ويژه از شوخي در موقعيت هاي مهم و دشوار کاري بپرهيزيد. با اين وجود چنانچه با آلماني ها بياميزيد، در خواهيد يافت که آنها نيز به اندازه شما به شوخ طبعي راغب هستند.
19. توجه به زمان بسيار حائز اهميت است. خود را به گناه سرقت زمان آلوده نکنيد!
20. شايد آلماني ها –حتي در بين خودشان- بي نهايت رسمي به نظر برسند. اين رسميت افراطي نشانه احترام است؛ چنان که حتي کساني که سال ها است يکديگر را مي شناسند، از القابي نظير آقاي ...، خانم...، يا جناب... استفاده مي کنند.

منبع : روزنامه ی دنیای اقتصاد


تاریخ : دوشنبه هشتم اسفند 1390
نویسنده : میثم کریمی

ژاپن کشوري است آسيايي در شرقي‌ترين بخش خاور دور. زبان مردم اين کشور، زبان ژاپني است. رشته جزيره‌هاي ژاپن شامل ۶,۸۵۲ جزيره است که چهار جزيره اصلي آن عبارتند از هونشو، هوکايدو، کيوشو و شيکوکو. پايتخت اين کشور شهر توکيو مي‌باشد.کشور ژاپن در سال ۲۰۱۰ پس از آمريکا و چين، به عنوان سومين قدرت اقتصادي دنيا شناخته شده. اين کشور داراي منابع طبيعي خيلي محدودي است و اکثر جزاير و خاک آن کوهستاني و آتشفشاني است. ولي با همکاري‌هاي دولت در بخش صنعت و نيز سرمايه‌گذاري گسترده در تکنولوژي‌هاي پيشرفته، ژاپن به عنوان يکي از پيشگامان عمده در صنعت و تکنولوژي دنيا شناخته شده است.
کشور ژاپن در سال ۲۰۱۰ پس از آمريکا و چين، به عنوان سومين قدرت اقتصادي دنيا شناخته شد. اگرچه در سه ماهه آخر سال 2010 رشد اقتصادي ژاپن 3/1- درصد بود، اما طي سال 2010 توليد ناخالص داخلي ژاپن 9/3 درصد رشد نشان داد و اقدامات سريع بانک ژاپن در قالب مداخله در بورس توکيو به منظور کاهش ارزش سهام نيکي ثبات را به بازارهاي مالي اين کشور بازگرداند.
آمار کلي کشور ژاپن
مساحت: 377944 کيلومتر مربع
(رتبه 61 در ميان کشورهاي جهان)                
جمعيت: 127 ميليون و 960 هزار نفر
(رتبه 10 در ميان کشورهاي جهان)
تراکم جمعيت: 337 نفر در کيلومتر مربع
(رتبه 36 در ميان کشورهاي جهان)
اميد به زندگي: مردان 79 سال – زنان 86 سال
درصد افراد باسواد: 99 درصد
ميزان طلاق در 1000 نفر: 2/2 نفر
آمار اقتصادي
واحد پول: ين
توليد ناخالص ملي: 4308 ميليارد دلار – سرانه 33828 دلار
اشتغال: کشاورزي 4 درصد - صنعت 28 درصد - خدمات 65 درصد - بيکار 4 درصد
صادرات عمده: تجهيزات حمل و نقل، ماشين‌آلات مکانيکي‌، مواد شيميايي، لوازم الکتريکي، فلزات
مقاصد صادرات: آمريکا 22 درصد - چين 13 درصد - کره‌جنوبي 8 درصد - تايوان 7 درصد – هنگ‌کنگ 6 درصد
واردات عمده: محصولات ماشين آلات و تجهيزات – مواد سوختي و معدني – مواد خوراکي – مواد شيميايي – مواد اوليه
منابع واردات: چين 20 درصد - آمريکا 13 درصد – کره‌جنوبي 5 درصد - استراليا 4 درصد - تايوان 4 درصد.
صادرات بخش عمده‌اي از درآمدهاي اقتصادي ژاپن را تشکيل مي‌دهد و آمريکا با 7/22 درصد، چين با 1/13 درصد و کره‌جنوبي با 8/7 درصد عمده‌ترين شرکاي تجاري اين کشور هستند. محصولات صادراتي عمده ژاپن شامل تجهيزات حمل‌ونقل، اتومبيل، صنايع الکترونيک، ماشين‌آلات الکتريکي و صنايع شيميايي هستند. در بخش صنايع ژاپن به عنوان يکي از پيشرفته‌ترين کشورها در زمينه توليد اتومبيل، تجهيزات الکترونيکي، ماشين ابزار، فولاد و فلزات غيرآهني، کشتي سازي، صنايع شيميايي و نساجي و نيز صنايع غذايي فرآوري شده محسوب مي‌شود. اين کشور داراي چندين شرکت بين‌المللي با مارک‌هاي معتبري همچون تويوتا، هوندا، سوني، نيسان، سيتي‌زن و... است.چنين نتيجه‌اي حاصل صادرات به کشورهاي در حال توسعه (مانند چين که رشدش به 5/9 درصد رسيده)، طرح دولتي و بي‌سابقه قانونمندسازي، سطح بالاي تحقيق و توسعه، سرمايه‌گذاري روي آموزش و همچنين تعديل نسبي ارزش دادن به سهامداران است.ژاپن رشد اقتصادي بالايي را در دهه‌هاي ۱۹۶۰ تا ۱۹۸۰ تجربه کرده ‌است. رشد ژاپن در دهه ۱۹۶۰ به طور متوسط ۱۰ درصد، در دهه ۱۹۷۰ به طور متوسط ۵ درصد و در دهه ۱۹۸۰ به طور متوسط ۴ درصد رشد داشت. رشد اقتصادي ژاپن در دو دهه اخير به شدت کاهش يافته است، به طوري که در دهه ۱۹۹۰ به طور متوسط 5/1 درصد بوده ‌است. تلاش‌هاي دولت ژاپن براي ايجاد رشد اقتصادي در اين دو دهه عمدتا با شکست مواجه شده و رشد اقتصادي ژاپن همچنان پايين است.در نتيجه فاجعه اخير زلزله و سونامي هولناک 11 مارس، 10 درصد ارزش دارايي‎هاي ژاپن در بازار سرمايه اين کشور از بين رفت که اين رقم معادل 20 درصد توليد ناخالص داخلي ژاپن بوده و مقدار آن به يک تريليون دلار بالغ مي‎شود.
کارشناسان بر اين باورند که اين زلزله در كوتاه‌مدت تاثيرات منفي زيادي بر رشد اقتصادي ژاپن خواهد داشت، اما در بلندمدت به نفع اقتصاد اين كشور تمام مي‌شود، چرا كه اجراي پروژه هاي زير ساختي موجب افزايش اشتغال و رشد اقتصادي خواهد شد.اکنون شركت‌هاي بزرگ ژاپني مثل تويوتا و سوني، با بحران عجيبي روبه‌رو شده اند. سوني فعاليت شش كارخانه بزرگ خود در شمال ژاپن را متوقف كرده است. شركت تويوتا نيز سه كارخانه توليدي خود را تعطيل كرد. شركت هاي خودروسازي هوندا و نيسان نيز به ترتيب فعاليت دو و چهار كارخانه بزرگ خود را متوقف كرده اند.
مهمترين مشکل فعلي ژاپن از هم‎گسيختگي زنجيره عرضه برخي از صنايع است که براي ادامه فعاليت به مواد اوليه، قطعات و نهاده‎هاي توليد نياز مبرم دارند و از سويي بسياري از واحدهاي توليدکننده قطعات اتومبيل و لوازم الکترونيک که در مناطق آسيب‎ديده قرار دارند توليدات خود را اجبارا کاهش داده‎اند.البته صندوق بين‎المللي پول اعلام کرد: اقتصاد ژاپن به حد کافي نيرومند است که بتواند هزينه‎هاي بازسازي خرابي‎هاي زلزله و سونامي اخير را تامين نمايد. بانک مرکزي ژاپن نيز در پي سقوط شديد شاخص‌هاي سهام، مبلغ 15 تريليون ين (معادل 183 ميليارد دلار) به اقتصاد اين کشور تزريق نموده است.

پيشينه کسب و کار در ژاپن
رويکرد ژاپني ها به کسب وکار، انعکاسي از تاريخ و فرهنگ اجتماعي آنها است. اگر خواهان کار و ارتباط موفق با طرفين و شرکاي ژاپني هستيد، دانستن برخي مفاهيم زيربنايي موثر بر زندگي کاري در اين کشور براي شما
ضروري است.
بعضي از اين ساز و کار ها چنان متفاوت از مدل هاي غربي هستند که وفق يافتن با آنها دشوار و درک کامل آنها تقريبا غيرممکن است. ظاهرا مهم ترين اصلي که همواره بايد مدنظر داشت، اهميت فوق العاده روابط فردي در چرخه کسب وکار است. از ميان تمامي فرهنگ هاي جهان، ژاپن يکي از طلايه داران در مقدم داشتن روابط فردي بر روابط کاري ( و نه کار بر ملاحظات فردي) است.
پس براي توفيق کاري در ژاپن، لازم است که حداکثر زمان و منابع را به مرحله آغازين برقراري روابط اختصاص دهيد. حتي اگر نتايج احتمالي بسيار دوردست به نظر برسند.
مدل هاي کسب وکار در ژاپن در حال حاضر در حال دگرگوني هستند و فشار هاي زيادي – چه از داخل، چه از خارج- براي اعمال اصلاحات وجود دارد، اما هنوز روند تغييرات کند است و آداب و رسوم و التزامات سنتي هنوز پايداري مي کنند. پس منتظر تغييرات باشيد؛ اما توقع نداشته باشيد گذار سريع و آسان رخ دهد.
مهم ترين اصلي که همواره بايد مدنظر داشت، اهميت فوق العاده روابط فردي در چرخه کسب وکار است.
ساختار هاي فضاي کسب وکار در ژاپن
از زمان جنگ جهاني دوم، تجارت ژاپن زير سايه تعداد اندکي از شرکت هاي بسيار عظيم – موسوم به کنگلومراي تجاري – بوده و اين شرکت ها تاثير بسيار شگرفي بر اقتصاد اين کشور داشته اند. با اين وجود در سال هاي اخير، اقتصاد ژاپن از نظر اندازه و ساختار اين شرکت ها، دگرديسي قابل ملاحظه اي يافته، چنان که شبکه پيچيده اي از روابط بسته بين شرکت هاي کوچک و بزرگ به وجود آمده است.
رقابت بين شرکت هاي کوچک تر در اين بخش بسيار شديد است که اين پديده منجر به بروز ورشکستگي هاي متعدد مي شود. به همين دليل مدتي است که مفهوم استخدام مادام العمر براي نيروي کار، به صورت يک افسانه درآمده است.
شرکت هاي ژاپني (به مثابه جامعه ژاپن) ساختاري سلسله مراتبي دارند؛ چنان که هر فرد جايگاه خود را در گروه و نيز نسبت به سايرين، به خوبي مي داند. همين حس تعلق خاطر به گروه است که به شرکت هاي ژاپني انسجام و اقتدار مي بخشد.
رويکرد گروهي و کار تيمي در ژاپن، نه فقط مفاهيم و عبارات نظري که شيوه اي از زندگي هستند که تمام جنبه هاي حيات سازماني در همه سطوح را تحت شعاع قرار مي دهند.
ساختار سلسله مراتبي ژاپن، عمدتا بر مبناي هم انديشي و همکاري است و نه فرآيند تصميم سازي بالابه پايين که بيشتر معرف الگوهاي سلسله مراتبي غربي است. اين بدان معناست که همه افراد درگير، شديدا احساس تعهد و مسووليت دارند .
نقش زنان در تجارت در ژاپن
درآمد ميانگين سالانه زنان در ژاپن حدود 50 درصد ميزان مشابه مردان است که آمار بسيار خوبي است. هرچند زنان از لحاظ حقوقي به برابري قابل ملاحظه اي با مردان رسيده اند، هنوز نوعي تبعيض نانوشته نسبت به زنان در محيط هاي کاري وجود دارد.
غالبا کار هاي سطح پايين به زنان سپرده مي شود و در هنگام ازدواج يا وضع حمل، وضعيت استخدامي آنان به حالت تعليق در مي آيد. هرچند در ساليان اخير اين روند رو به بهبودي نهاده، هنوز اين تغييرات ناچيز است.
احتمالاتنها مشکل زنان غربي که در ژاپن کار مي کنند، مديريت همکاران مرد خواهد بود؛ در غير اين صورت به لقب مرد افتخاري مفتخر خواهند شد.

                                                          

سبک مديريت ژاپني
مديريت ژاپني بر جريان اطلاعات از سطوح پايين به سطوح بالا تاکيد دارد. اين رويکرد باعث مي‌شود اطلاعات بيشتري نسبت به رويکرد مچ‌گيري در اختيار مديران ارشد قرار گيرد. نتيجتا مشاهده شده است که خط‌مشي‌ها غالبا پيش از آنکه براي تصويب نهايي به رده‌هاي بالا گزارش شوند، از رده‌هاي مياني نشات مي‌گيرند. يک مزيت آشکار اين رويکرد آن است که افرادي که در اجراي تصميمات نقش دارند، در فرآيند شکل‌گيري آنها نيز حائز جايگاه پويايي هستند.

از مديران انتظار مي‌رود هر چه به جايگاه بالاتري در سازمان نائل مي‌شوند، افتاده‌تر و ساده‌تر ظاهر شوند. شخصيت فردي و فرهمندي، جزء پيش‌نيازهاي مديريت موثر محسوب نمي‌شوند.
وظيفه کليدي مدير ژاپني، ايجاد فضايي مناسب براي موفقيت گروه است. بدين منظور او بايد همواره در دسترس و مشتاق به تشريک دانش خويش با گروه باشد. در ازاي اين رويکرد باز، وي نيز از اعضاي گروه توقع دارد او را در جريان کامل ميزان پيشرفت ماموريت بگذارند. اين‌گونه رابطه متقابل، شاکله مديريت موفق و کار تيمي ‌را مي‌سازد.
دستورالعمل‌هاي مديران ممکن است براي غربيان بي‌نهايت مبهم به نظر برسد؛ و اين غالبا موجب سردرگمي ‌و خستگي آنان مي‌شود. در نگاه کلان، تفاوت در سبک‌هاي ارتباطي عامل اصلي اين مشکل است. ژاپني‌ها به عنوان کاربران زبان رمزي (که در آن، آنچه فرد اظهار مي‌کند، لزوما منظور اصلي او نيست) نيازمند دستورالعمل‌هاي مستقيم و صريح نيستند. کارکنان ژاپني منظور رييس را به فراست درمي‌يابند؛ و واکنش مقتضي را از خود بروز مي‌دهند. از اين رو هنگامي‌ که وظايف محوله مبهم يا مخدوش به نظر مي‌رسند، غالبا لازم است براي شفاف‌سازي آنها سوال کنيد. تلاش براي فهم روشن مسائل از ابتدا، بسيار سودمند‌تر از فهم مبهم و توليد نتايج ضعيف يا ايجاد تنش در رابطه است.
شخصيت فردي و فرهمندي، جزء پيش‌نياز‌هاي مديريت موثر محسوب نمي‌شوند.
فرهنگ تجارت ژاپني
فرهنگ ژاپني برخلاف اکثر فرهنگ‌هاي تجارت کشورهای دنيا که کم و بيش متاثر از فرهنگ آمريکايي است، دست نخورده‌تر باقي مانده است. اکثر تاجران و مهاجران در اولين برخورد خود با ژاپني‌ها احساس خوبی نخواهند داشت، اما معمولا بيشتر آنها بعد از مدتي اين احساس را ترک کرده و از همکاران ژاپني خود درس مي‌گيرند.
در فرهنگ تجارت ژاپني، غيرمعمول نيست که قراردادها بر پايه رابطه‌هاي خصوصي و خانوادگي بنا شود. يعني دو نفر بايد از قبل با هم آشناييت داشته و همديگر را خوب بشناسند. به معناي ديگر، عقد قراردادها از روي احترام و آشناييت متقابل انجام مي‌گيرد.
تجارت به طريقي انجام مي‌گيرد که هر طرف از نظر اخلاقي به طرف مقابل متعهد و مسوول باشد.
ژاپن کشوري است که واژه «ما» به جاي «من» در آن ارزش بسيار بالاتري دارد. آنها قبل از به مرحله عمل آوردن هر تصميم مهمي، آن را به بحث مي‌گذارند. گروه‌گرايي به جاي فردگرايي در اين کشور رونق دارد. شما نيز قبل از اينکه بتوانيد پيشنهادات خود را مطرح کرده يا به مرحله عمل درآوريد، بايد عضو گروه شويد.
برخلاف آمريکايي‌ها که بسيار رک‌گو ‌و‌ روراست هستند، ژاپني‌ها ترجيح مي‌دهند همه مسائل را رک‌و‌روراست به آنها نگوييد و آن مطلب را در لفافه و با اشاره مطرح کنيد. همه تلاش آنها بر اين است که آن نکته و مطلب باعث آزار و ناراحتي کسي نشود و به کسي بر نخورد. براي اين منظور بايد سعي کنيد تا قبل از حرف زدن آن را خوب بررسی کرده و براي جواب دادن به کسي عجله نکنيد.
در ژاپن وقت‌شناسي نشانه احترام است. هرچيز که باعث از بين رفتن غرور، شان و اعتبار اجتماعي شود در تجارت و معاملات ژاپني‌ها بسيار مضر است. براي اين منظور شما بايد همه توان خود را به کار گيريد تا اين احترام حفظ شود. يکي از بهترين راه‌هايي که نشان مي‌دهد شما براي طرف مقابلتان احترام زيادي قائل هستيد، اين است که سر قرارها به موقع برويد و وقت‌شناس باشيد.
در اين کشور ارائه خدمات به مشتري در اولويت است. اگر به ژاپن سفر کنيد، از نزديک مشاهده خواهيد کرد که همه کارمندان و مسوولان همه ادارات، براي خدمت به شما بسيار مشتاق و داوطلب خواهند بود. احتمالا از اين مساله بسيار تعجب خواهيد کرد. ژاپني‌ها عقيده دارند که رسيدگي به کارهاي ارباب رجوع در اولويت همه امور است.
در ژاپن ترجيح داده مي‌شود به جاي فرستادن نامه، فکس يا ايميل، مستقيما تماس گرفته شود. اين به آن دليل است که ارزش قائل شدن براي وقت طرف مقابل بسيار اهميت دارد.
ژاپن مثل اکثر کشورهاي آسيايي خصيصه هديه دادن را حفظ کرده است. براي مهمان‌هاي خود هديه تهيه کنيد تا بتوانيد از اين طريق حس مهمان‌نوازي و علاقه خود را به آنها نشان دهيد. براي پرداخت صورتحساب تعارف کنيد چرا که اين‌کار نشانه احترام است.

                                       

جلسات در ژاپن
سر وقت حاضر شدن در جلسات، بسیار مهم، و نشانه احترام به سایر حاضران است. با این وجود به دلیل ذات تعاون محور فرآیند تصمیم‌گیری در ژاپن، در اکثریت قریب به اتفاق موارد، تعیین زمان دقیق اتمام جلسه دشوار است. پس همیشه مدت‌زمان را قدری بیشتر از میزانی که برای حصول نتایج تخمین می‌زنید، در نظر بگیرید.

جلسات معمولا با بحث‌های مودبانه غیر تجاری پیرامون موضوعاتی چون دوستان و رابط‌های مشترک، صلاحیت‌های شرکت شما، غذای ژاپنی و نظایر آن آغاز می‌شوند. از این که وقت خود را به بحث پیرامون چنین مسائلی می‌گذرانید، خشمگین نشوید؛ چرا که این پدیده، یک عنصر حیاتی در فرآیند برقراری ارتباط به شمار می‌رود. تنها هنگامی ‌که خطر خسارت دیدن جدی شد، بی‌صبری خود را اظهار کنید.
مفهوم وا (Wa) که احتمالا بهترین ترجمه برای آن هماهنگی است، بطن رویکرد ژاپنی تشکیل جلسات است. هر چند جست‌وجوی راه‌حل‌ها بسیار مهم است؛ اما این مهم نمی‌بایست به قیمت از دست رفتن آرامش حاصل شود. هیچ یک از حاضران مایل به بیان یک عقیده چالش بر انگیز نخواهد بود؛ چرا که این عمل احتمالا منجر به بروز تعارض و تاثیر سوءنهادن بر وا می‌گردد.
در ژاپن تصمیمات طی یک فرآیند هم اندیشی کامل در جلسات و با رعایت خدشه‌ناپذیر وا اتخاذ می‌شوند. نتیجتا ممکن است فرآیند تصمیم‌گیری بسیار طولانی و خسته‌کننده به نظر برسد. در چنین موقعیت‌هایی شکیبایی بسیار مهم است: اظهار بی‌صبری و ناشکیبایی بر وا اثر منفی می‌گذارد.
کارت‌های کسب‌و‌کار
هنگام مذاکرات تجاری در ژاپن، بسیار حائز اهمیت است که تعداد کافی از کارت‌های کسب و کار، که اطلاعات به زبان ژاپنی پشت آن درج شده باشد، به همراه داشته باشید. این کارت‌ها در مراحل اولیه مذاکره و به شکلی رسمی ‌ارائه می‌شوند. کارت‌ها را با دو دست بگیرید و با دو دست تحویل دهید. (آن سوی کارت که به زبان ژاپنی نوشته شده است، بالا قرار گیرد.)
با کارت‌های تجاری طرفین ژاپنی با احترام رفتار کنید: هر ورق به منزله یک انسان است. روی کارت‌ها چیز اضافه‌ای ننویسید و آنها را جا نگذارید؛ رفتار‌هایی از این دست حمل بر بی‌احترامی‌خواهد شد. در حین جلسات کارت‌ها را با دقت روی میز مقابل خود قرار دهید و کارت‌های مربوط به افراد ارشد را بالاتر قرار دهید.
هدیه دادن
هدیه دادن یک جزء بومی ‌و سنتی در حیات تجاری ژاپن است و نباید با مسائلی از قبیل فساد مالی و رشوه اشتباه گرفته شود. لازم نیست هدیه خیلی گرانقیمت باشد؛ ولی همواره می‌بایست از کیفیت بالایی برخوردار باشد. مهم است که در سفر به ژاپن همواره تعدادی هدیه کوچک همراه خود داشته باشید و آنها را به دوستان و رابط‌های قدیمی ‌و جدید خود تقدیم کنید.
هدایا حتما می‌بایست کادو شده باشند. هدایا را در بسته‌های چهارتایی یا 9 تایی تقدیم نکنید؛ چرا که این اعداد نحس قلمداد می‌شوند. هر شیء تیز گوشه نشانگر تمایل به اتمام رابطه است.
همیشه مدت زمان را قدری بیشتر از میزانی که برای حصول نتایج تخمین می‌زنید، در نظر بگیرید.
کار گروهی در ژاپن
در واقع ژاپنی‌ها جلسات تمرینی تیم‌سازی را نمی‌گذرانند؛ آنها ذاتا گروه محور هستند که این قضیه در باطن نیز برای اعمال یک رویکرد هم‌اندیشانه در مسائل نهفته است. فرآیند ایجاد فضای همكاري یا نماواشی (Nemawashi ) متضمن حصول توافقات اصلی پیش از آغاز جلسه رسمی، به منظور اجتناب از هر گونه تعارض و درگیری در جلسات است. بنا براین اگر با حضور در جلسه‌ای انتظار دارید موضوعات به شیوه‌ای مستقیم و صریح بیان شوند، تقریبا همیشه ناامید خواهید شد.
همچنین لازم است که هر یک از اعضای گروه، در برابر دیگر اعضا تعظیم کند که این نیز در کنار برخی رفتار‌های دیگر، برخاسته از این باور سنتی است که افراد باید خاکسار و فروتن باشند. فخر فروشی برخاسته از فرهنگ غربی، رفتاری بچگانه و شرم آور تلقی می‌شود.
لازم است که هر یک از اعضای گروه، در برابر دیگر اعضا تعظیم کند.

سبک‌های ارتباطی ژاپنی‌ها
احتمالا از بین تمامی‌جنبه‌های معامله با ژاپنی‌ها، دشواری‌های ارتباطی موجب بیشترین سردرگمی‌و سوءتفاهم می‌شوند. مبانی ارتباطات ژاپنی را می‌توان بدین صورت خلاصه کرد: ظرافت و توجه به جزئیات، در محیطی که ظاهر فرد و آن چه در جمع اظهار می‌کند (Tatemae) از آن چه او واقعا فکر می‌کند (Honne) می‌تواند کاملا متفاوت باشد. غالبا فاصله مابین Tatemae اظهاری و Honne احساسی بسیار زیاد است و حتی گاهی این دو می‌توانند کاملا در تضاد با هم باشند.

پیشبرد روابط در ژاپن غالبا مبتنی بر قدرت افراد در به فراست دریافتن مکنونات پنهان در لا به لای استعاره‌های کلامی ‌است و قطعا دریافتن این دوگانگی آشکار، برای غیرژاپنی‌ها بسیار دشوار است. احتمالا بهترین بیان این است که برای اطمینان از درستی گزاره‌ها، در مورد همه چیز می‌باید پرسش کرد. برای شفاف‌سازی هر موضوعی که نسبت به آن تردید دارید، چندین مرتبه سوال کنید.
این واقعیت که خارجی‌ها به ندرت ژاپنی می‌دانند؛ و انگلیسی صحبت کردن ژاپنی‌ها نیز در بهترین حالت دست و پا شکسته است، به این دشواری‌های ارتباطی دامن می‌زند. بیشتر مکالمات انگلیسی بازرگانان در جلسات چند ملیتی، درک نمی‌شود؛ یا حتی بدتر از این اشتباه درک می‌شود. نیاز به استفاده شفاف و دقیق زبان، در هیچ موقعیتی، بیش از این نشست‌ها نیست. تلفیق ابهام ژاپنی و فقدان ادراک، منجر به مشکلاتی می‌شود که حل مساله و تصمیم گیری را دشوار و عذاب آور می‌کند.
برای شفاف سازی هر موضوعی که نسبت به آن تردید دارید، سوال کنید.
سبک‌های پوششی در ژاپن
در ژاپن پوشش اهمیت حیاتی دارد و قضاوتی که در مورد هر فرد صورت می‌گیرد، غالبا بر اساس نحوه پوشش اوست.
هنجار پوششی آنها در محیط‌های تجاری معمولا کت و شلوار، پیراهن، و کراوات تیره است. هرچند در سال‌های اخیر گهگاه پوشش‌هایی از رنگ‌های دیگر هم به چشم می‌خورد، در این مورد بهتر است محافظه کارانه عمل شود.
برای زنان لباس‌های کاری می‌بایست پوشیده و رسمی ‌باشد. زنان در محیط‌های کاری معمولا شلوار نمی‌پوشند. زیور آلات می‌بایست فاخر، ولی به دور از جلوه گری و خودنمایی باشد.
به خاطر داشته باشید که در ژاپن، آب و هوا در فصول بسیار متغیر است؛ پس البسه مناسب فصل را نیز به همراه داشته باشید. در زمستان احتمالا به کاپشن یا بارانی نیاز خواهید داشت.
گذران مفید اوقات فراغت از تجارت در ژاپن
وعده‌های صرف غذا، جایگاه خاص خود را در حیات تجاری ژاپن دارند؛ و باید آنها را به عنوان یکی از مهم‌ترین جنبه‌های فرآیند ایجاد ارتباط در نظر گرفت. پس چنانچه به صرف نهار یا شام ( یا به ندرت صبحانه) دعوت شدید، حتما دعوت را بپذیرید. دعوت کننده همواره و بلا شک پرداخت صورتحساب را به عهده می‌گیرد. اگر شخصی شما را دعوت کرد، مراقب باشید با پیشنهاد پرداخت صورتحساب توسط شخص خودتان، به وی اهانت نکنید.
هنگامی‌ که از چوب غذا خوری استفاده می‌کنید، هرگز آنها را به سمت کسی نگیرید؛ و نگذارید برنج به آنها بچسبد. در مواقعی که از چوب‌ها استفاده نمی‌کنید، آنها را روی پارچه‌ای که کنار ظرف غذایتان روی میز است بگذارید.
باقی گذاشتن قدری از غذا در بشقاب (یا کاسه) از آداب غذاخوری ژاپنی است. با این کار نشان می‌دهید که به قدر کافی غذا میل کرده و سیر شده‌اید.
هنگام ورود به رستوران‌های سنتی ژاپنی، مرسوم است که پیش از ورود کفش‌هایتان را در بیاورید. این رسم در سایر رستوران‌ها رایج نیست.
میزبان شما در انتخاب و توضیح انواع اغذیه و پیشنهاد بهترین آنها به شما، با طیب خاطر شما را همراهی خواهد کرد. ژاپن به لحاظ تنوع غذایی بسیار غنی است: گمان نکنید غذای ژاپنی صرفا سوشی و خیار ترشی است!
اگر یک ژاپنی را به صرف غذا دعوت می‌کنید، او را به رستورانی ببرید که معرف فرهنگ آشپزی کشور شما باشد و بتوانید در قالب توصیف اغذیه، فرهنگ و سنت‌های کشور خود را به وی معرفی کنید. انعام دادن در ژاپن مرسوم نیست. این هزینه معمولا در صورتحساب مرقوم می‌گردد.
وعده‌های صرف غذا، جایگاه خاص خود را در حیات تجاری ژاپن دارند.

                            

مهم ترین نکات
پیرامون فرهنگ کسب و کار در ژاپن
1. کسب و کار در ژاپن بر محور روابط شکل می‌گیرد. اگر روابط شما با افراد ذی‌ربط به قدر کافی عمیق نباشد، احتمالا به هیچ نتیجه‌ای نخواهید رسید.

. لازم است که به شکل فاخری ادای احترام کنید. احترام به سن و سال جزئی از سنت ژاپنی‌ها است. پس چنانچه هیاتی با اعضای سالمندتر به همراه داشته باشید، احتمالا مذاکرات شما بیشتر مثمر ثمر خواهد بود.
3. بکوشید همواره موقر و سیاستمدار مسلک باشید. از ابراز ناراحتی، خستگی یا بی‌صبری احتراز کنید. این عواطف منفی می‌توانند تاثیر مخربی بر پیشرفت روابط داشته باشند.
4. ژاپنی‌ها را با اعمال فشار در موقعیتی قرار ندهید که مجبور شوند از حوزه ادب و وجاهت خارج شوند. از تحمیل تصمیمات و تعیين ضرب‌الاجل برای آنها اجتناب کنید.
5. تصمیمات در کوران جلسات طولانی هم اندیشانه اتخاذ می‌شوند. از آنجا که سرعت بخشیدن به این فرآیند تقریبا غیرممکن به نظر می‌رسد، صبوری لازم است.
6. تا جایی که می‌توانید به ديگران كمك كنيد و به آنها نیکی کنید. لطف و کرم افراد قطعا جبران خواهد شد.
7. بکوشید فروتن و افتاده باشید و نه گستاخ و صریح.افتادگی ویژگی شخصیتی ستوده‌ای است؛ در حالی که بی‌پروایی و اعتماد به نفس بیش از حد، رفتار‌های بچگانه‌ای انگاشته می‌شوند.
8. از آنجا که ژاپنی‌ها علاقه‌ای به نه گفتن و مخالفت ندارند، معمولا اطمینان از حصول توافق یا اتخاذ واقعی تصمیمات، دشوار است.
9. سطوح ادراک زبانی را هنگامی‌ که در ژاپن انگلیسی صحبت می‌کنید، بالا برآورد نکنید. افراد زیادی به زبان انگلیسی مسلط هستند؛ اما بسیاری افراد فقط وانمود می‌کنند که منظور شما را می‌فهمند.
10. هر مساله را چندین بار از زوایای مختلف بررسی کنید. برای آزمون میزان ادراک هر مبحث، تعداد زیادی سوال تشریحی بپرسید.
11. توافقات شفاهی هم سنگ و هم بهای قرارداد‌های مکتوب هستند. در یک جامعه رابطه محور، اعتبار وقایع را کیفیت روابط تعیین می‌کند؛ نه مناسبات قانونی.
12. زیاد راجع به محاسن خود صحبت نکنید؛ اما راجع به سازمان، دپارتمان یا تیمی‌که به آن تعلق دارید، تا حد امکان مثبت سخن بگویید. هرگز حتی به شوخی نظرات خفیف کننده
پیرامون سازمان خود ابراز نکنید.
13. از شوخی در حین جلسات جدی تجاری و کاری پرهیز کنید. شوخی در این موارد، بیجا قلمداد می‌شود. البته احتمالا در سایر موارد نیز نکته‌های شوخی‌های شما درک نمی‌شود.
14. به چشمان افراد خیلی خیره نشوید؛ چرا که رفتاری تهدیدآمیز و خصمانه تلقی می‌شود.
15. زبان بدن ژاپنی‌ها بسیار مختصر است؛ به گونه‌ای که دریافتن آن برای ناظر آموزش ندیده دشوار می‌نماید. ژاپنی‌ها در جلسات بسیار ساکن به نظر می‌رسند: آنها غالبا به حالتی خشک و رسمی‌می‌نشینند. مشاهده یک واکنش یا ابراز احساسات در میان ژاپنی‌ها بسیار نادر است و ارزیابی میزان پیشرفت برنامه‌ها یا مکنونات قلبی افراد از طریق آن بسیار دشوار است.
16. به طرف مقابل توجه نشان دهید. التفات نسبت به مسائل خانوادگی، تفریحات، سلامتی افراد و نظایر آن می‌تواند موجب تحکیم مبانی روابط گردد.
17. همواره برای رابط‌های کاری اصلی خود در ژاپن، هدایایی به همراه ببرید. لازم نیست هدایا گرانقیمت باشند؛ اما همواره باید کادو شده باشند.
18. پوشش خود را مرتب، ولی محافظه‌کارانه انتخاب کنید. ظاهر بسیار مهم است و احتمالا بر اساس ظاهرتان در مورد شما قضاوت خواهد شد. پوشش ژاپنی‌ها در محیط‌های تجاری معمولا کت و شلوار، پیراهن و کراوات تیره است.
19. در اوقات فراغت تا حد امکان در تفریحات حضور فعال داشته باشید. به یاد داشته باشید که فرآیند ایجاد ارتباط تا حد زیادی در وعده‌های صرف غذا شکل می‌گیرد.
20. اگر در سفر‌های کاری خود به ژاپن دچار تردید یا سردرگمی ‌شدید، احساس خود را سریع بروز ندهید. بکوشید واکنش خود را به چند ساعت بعد و شب هنگام موکول کنید؛ یا از دوستان یا طرفین ژاپنی خود مشورت بگیرید.

                                                           

منبع : روزنامه ی دنیای اقتصاد


آخرین مطالب